黟县在坚持和发展新时代“枫桥经验”生动而广泛的实践中，正确处理好群众诉求，搭建好矛盾纠纷排查化解的四梁八柱，构筑“枫桥经验”住建领域的“样板工程”。
完善制度体系，解决行政“无据可依”的问题。先后制定《黟县2023年老旧小区改造方案》《住建局废弃汽车治理专项整治方案》《住建局废弃线缆整治专项工作方案》等制度方案，把推进建章立制作为强化矛盾纠纷处理的重要措施，完善制度保障、健全管理体系，从源头上对矛盾突出问题进行制度规范，着力消除制度建设中的“空白点”，为行政执法提供政策依据，切实堵塞制度漏洞。
畅通诉求渠道，化解群众“投诉无门”的难题。畅通12345热线、信访平台、数字城管平台等投诉平台办理流程，强化转办件办结效率。及时通报办理工作进展情况，对信访问题分类进行分析和调研，督促承办股室切实做好办结工作，确保群众诉求“件件有着落，事事有回应”。实行信访复信回访制度，将重点信访事项纳入实地回访。把接访“窗口”搬到群众家门口，“零距离”倾听群众诉求，“贴身式”督导问题化解，“面对面”疏导群众心结。
创新执法模式，强化治理“急难愁盼”的根源。开展城管执法“进小区、进企业、进工地”三进模式，践行服务执法。今年以来，对黟美小镇、泰和雅居等20余个小区违法行为实施查处。共拆除违章搭建2处，整治毁坏绿化20处，查处改变房屋性质2处，清理侵占公用部位50处。深入建筑工地，积极引导施工单位强化责任意识，督促车辆驾驶员在运输过程中自觉遵守城市管理相关规定。截至目前，发放宣传资料200余份。