近年来，歙县积极探索基层治理工作新模式，建立“网格未呼先应、中心有呼必应、信访联动呼应”工作模式，充分发挥网格、乡镇综合治理中心、信访工作联席会议以及各职能部门力量，实现群众诉求有效互动。形成全流程闭环处置、问题齐抓共管的治理格局，以基层治理“小切口”撬动为民服务“大变革”。
源头预防治“未病”。制定《歙县城乡网格化服务管理暂行办法》和《歙县城乡网格员工作考核细则（试行）》。推行“党建 基层微网格”工作格局，围绕城区、郊区、山区、园区四种类型，探索建立集网格长、街巷长、楼栋长等为一体的网格力量，建立健全力量下沉、事务准入、网格运行等机制。实现全方位排查、精细化管理，今年以来上报网格事件55405条，已办结53160条，办结率95.95%。
过程处置不“留白”。在全县28个乡镇设置乡镇综合治理中心，安排193名专项编制，落实《歙县推进乡镇综合治理中心建设的指导意见》，全面推行乡镇综治中心“八个一”（一条热线尾号统一为5880、一次坐班、一名乡贤、一场接访、一个工程、一个系统、一组网格、一套机制）工作法，实现了矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。全县28个乡镇综治中心自2022年以来，共接到3000余个电话，均及时办理或答复，赢得了群众的好评。
末端治理破“顽疾”，充分发挥信访工作联席会议统筹协调和各乡镇、各部门单位协同突破攻坚作用，零距离面对风险隐患、零存量办结信访件。坚持领导干部带头接访下访、阅批群众来信、包保化解等制度，将矛盾纠纷吸附在访前诉前。今年以来，县委、县政府主要领导、县信访工作联席会议召集人先后23次召开重点信访事项会商会，化解29件次。
基层矛盾纠纷一线排查、小微矛盾前沿吸附、信访事项闭环化解，既有效控制了矛盾增量、消减了信访存量，又提高了化解质量，防止了信访变量。目前全县上访持续降量，群众满意度不断提升。