近日、祁门县祁红乡祁红村村民谢某通过扫描“解纷码”上报一起矛盾纠纷。祁红乡综治中心收到平台信息后，立即指派调解员去核实解决。经了解，谢某反映的是在弓坑组河道源头有人将驮运木材的骡子放养在河道中，影响了水质以及下游村庄的环境卫生。
调解员去往现场核实后，立即找到放养骡子的工人，告知其该做法的不当之处，经调解，工人同意将骡子牵到远离河道地带放养。从扫描“解纷码”上报纠纷到实地了解并成功解决纠纷，前后不到三个小时，如此快速的解决矛盾纠纷，是得益于“解纷码”功能的推广运用，村民本人无需当面来上报问题，只要扫码即可线上申请矛盾纠纷调解业务，极大地方便了群众办事，实现了“少跑腿”的便民服务。
群众利益无小事、一枝一叶总关情。今年以来，祁红乡深入学习和发展新时代“枫桥经验”，积极组织乡、村两级干部开展业务培训，向群众宣传“解纷码”功能带来的便捷，并向他们演示操作流程，大力推广应用“解纷码”。极大拓宽了群众解决矛盾纠纷的渠道，也有效提升了群众共同参与基层治理的主动性和积极性。
下一步，祁红乡将继续加大宣传力度，广泛推广“解纷码”的运用，将“解纷码”投放在政府办事窗口大厅、村委会、法治文化广场和卫生院等人员密集场所，以“码”赋能，让更多群众学会使用“解纷码”办事，加强干群联系、不断增强群众的获得感、幸福感和满意度！