11月20日上午11点，黄山市公安局徽州分局岩寺派出所辅警吴志磊微信上突然收到一个金额299元的转账红包，面对此情况，吴志磊毫不犹豫地点击了退还，并谢绝了好意。
原来，近日李女士发现银行卡被多次莫名扣款共计2000余元，一经查证，发现是自己上小学四年级的儿子玩网络游戏充值了，李女士手足无措，思虑再三，最后还是选择寻求警方的帮助。当日值班辅警吴志磊接警后，知悉这是一起不具备相应民事行为能力的未成年人进行网络充值行为，他先是抚慰李女士不用担心，并劝导不要责怪尚未成年的儿子，他会尽一切可能帮其追回钱款，在吴志磊和游戏平台客服耐心地沟通交流并上传提供相应的佐证材料，最后，在吴志磊热心帮助下，李女士的钱款被原账户退回，吴志磊在确认钱款被追回的同时，并打电话亲切与李女士儿子交流玩游戏的注意事项，耐心叮嘱他不能在家长不知情的情况下，在游戏软件充值，希望他把握好学习和游戏时间，不要沉迷网络游戏。
李女士感动万分，便出现了先前的一幕，向辅警吴志磊转账金额299元的感谢红包，对吴志磊的辛苦表示感谢。吴志磊对李女士的感谢行为果断拒绝，并表示这是自己的本职工作，心意收下，红包退回，希望李女士今后在工作上支持警方工作即可。
据悉，徽州警方帮助群众追回因未成年在网络充值游戏案例已不止一起，徽州警方都尽全力悉数追回，并对群众“感谢红包”“感谢礼包”等行为一一果断拒绝。
在此，提醒广大家长，未成年人容易沉迷网络并进行非理性消费，监护人、家长要妥善管理自己的银行账户和网络支付平台支付密码，加强对未成年人的教育引导；如果出现未经家长许可，未成年人私下充值游戏平台的情况，可第一时间联系游戏平台，协商退赔事宜，避免出现不必要的经济损失！