“我和卖工艺品的店家发生买卖纠纷，你们能否帮助调解一下？”近日，在黟县景区塔川集市，一名南京游客向正在巡逻的民警求助。巡逻民警立即介入，通过“退一步想”工作法，短短几分钟就处理好这起商品买卖纠纷。
入冬以来，黟县塔川景色格外美丽，江山红叶与白墙黛瓦的建筑交相呼应，呈现出如诗如画的景色，吸引了四面八方的游客前来打卡观光。为了更好地维护景区的旅游秩序，给广大游客提供良好的旅游环境，黟县公安局宏村派出所结合“群众安全感和满意度”双提升工作，将警力下沉到当下正红火的景区，用细心的服务和温暖的陪伴让游客高兴而来、满意而归。
“用心维护好景区的治安秩序，高效快捷地处理涉旅警情，让游客乘兴而来满意而归，这是我们的本职工作。”巡逻民警黄珺珺说，黟县公安局宏村派出所在日常巡逻中开展“一标三实”基础信息采集、防范电信诈骗宣传、实时解决游客急难愁盼问题等工作，推进塔川乡村治理工作，助力乡村旅游高质量发展。
在为游客提供细致入微的警务服务的同时，宏村派出所还不遗余力地为当地居民提供服务。11月11日傍晚，天空逐渐下起了雨，塔川景区居民吴大爷正在门口的晒场上抢收油茶籽，巡逻路过此处的民警看见后立即下车，他们与吴大爷一起有的铲、有的装、有的扫，经过几分钟抢收，将几百斤油茶籽装袋后抬至吴大爷家中，路过的游客和群众纷纷竖起大拇指为民警点赞。
警务无小事。宏村派出所长年累月开展为群众办实事，大事小事件件落实。宏村派出所所长何成宏说：“我们辖区有7个景点，常住居民只有1.8万人，年均游客接待量300万人次，今年的游客接待量超过400万人次。在旅游警务与乡村警务相结合的乡村治理工作中，我们秉持‘群众的事无大小’。群众的事再小，对他们都很重要，作为人民警察，我们都要用心做好。”